1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf richten Sie bitte an:

zauberbox.at
Papiermühlgasse 28
8020 Graz
Österreich
E-Mail: bitte hier klicken

2. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Sonderanfertigungen oder individualisierten Produkten
• Download-Produkten (z. B. digitale Inhalte, E-Books, Trickbeschreibungen)
• Dienstleistungen, sofern die Leistung bereits vollständig erbracht wurde
• Angeboten aus Sonderaktionen oder Abverkauf, die entsprechend gekennzeichnet sind

Reklamationen / Mängel

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rücknahme.

3. Hinweise zur Rückgabe und möglichen Wertminderungen

Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren nur so prüfen dürfen, wie es auch im Ladengeschäft möglich wäre. Sollte die zurückgesandte Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, die über eine bloße Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Dies kann z. B. der Fall sein bei:

• verschmutzter oder beschädigter Originalverpackung
• entfernten Schutzfolien oder beschädigten Siegeln
• deutlichen Nutzungsspuren
• unvollständigem Lieferumfang

In solchen Fällen kann eine angemessene Wertminderung zur Abdeckung von Reinigungs-, Wiederherstellungs- oder Wiedereinlagerungskosten berechnet werden.

Zusätzlich behalten wir uns vor, Transaktionsgebühren einzelner Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna), die uns durch Ihre Zahlung entstanden und von diesen Dienstleistern nicht rückerstattet werden, anteilig vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Wir empfehlen, die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden.

Ende der Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht (Als PDF downloaden)

Muster-Widerrufsformular